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ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRA INDIVIDUAL.
1.- Identificación de la necesidad
del producto o servicio, por parte
del comprador.
2.- Busqueda de información sobre
el producto y sobre cómo comprarlo.
3.- Formalización de alternativas de
compra entre diferentes marcas del
mismo producto o entre productos
sustitutivos.
4.- Comparación de alternativas y
decisión de compra.
5.- Utilización del producto y posible
recompra.
ESQUEMA SIMPLIFICADO
NECESIDAD
INFORMACIÓN
(Notoriedad)
ALTERNATIVAS
(Interés)
DECISIÓN
( Éxito)
EVALUACIÓN
POST-VENTA
Recompra
Con la irrupción de las nuevas tecnologías, el uso de internet y su uso comercial, se desarrollan nuevas y efectivas estrategias
de ventas. Y son las estrategias inbound donde a través de contenidos de calidad, relevantes y cualificados con enfoques específicos
y dirigidos al público objetivo del servicio o producto los que más éxito y atracción de flujo hacia la decisión de compra tienen.
En la actualidad, con el gran impacto social de las redes sociales, se abre la oportunidad de proyectar y desarrolllar, el propio espacio
de contenidos. Pero es sólo a través de contenidos de calidad, lo que mantendrá una audiencia viva, con posibilidades de convertir
en clientes.
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Etapas del proceso de compra
